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Términos y condiciones

La sección de Términos y condiciones es como un contrato entre Ela hornea y nuestros clientes.

  • No se aceptan pedidos con menos de 4 días de antelación.
  • Las imágenes usadas son referenciales. pueden haber cambios sutiles en algunos detalles como: tonos de colores, toppers, sprinkles.
  • No se hacen devoluciones de dinero,
  • En caso de cancelación por fuerza mayor, se reservará el importe abonado para una futura compra, solo en caso de avisar con mínimo 72 horas de antelación.
  • Esta prohibido usar las fotos o contenido de Ela Hornea en cualquier otra plataforma

Política de devolución y reembolso

  • En caso de cancelación de un pedido por parte del cliente, no se harán devoluciones de dinero.
  • Si por causas de fuerza mayor debes cancelar el pedido, se dará un vale que podrás canjear por cualquier producto (solo en cancelaciones de 3 días o mas)
  • Si eliges envío a domicilio y no se encuentra nadie para recibir la tarta en el horario pautado, se devolverá la tarta inmediatamente a nuestra tienda para que el cliente la recoja cuando pueda.
  • No nos hacemos responsables por ningún daño que pueda sufrir la tarta después de entregada.

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